HP 5y NBD Onsite DMR NB HW Supp

Vraťte se rychle k práci s podporou HP Premium, která během standardní pracovní doby řeší většinu problémů na dálku. Pokud je nutná fyzická oprava, je na místo zaměstnance vyslán odborník společnosti HP, který zajistí urychlené řešení. Typ podpory - Oprava u zákazníka Možnost další podpory - Ponechání vadného média Trvání - 5letá Doba odezvy - Reakce další pracovní den Časové pokrytí - Standardní pracovní dny: 9 hodin Servisní místo - Na místě Způsob služby - Oprava u zákazníka Záruka - V záruce Typ služby Care Pack - Elektronická sada HP Care Pack Podtyp služby Care Pack - BASE Typ produktu - Care Pack Dostupné země - Czech Rep. Kompatibilní produkty: HP 2xx series - All Generations Pro ověření kompatibility prosím kontaktujte PM

5-letá HW podpora HP u zákazníka pro notebooky (další pracovní den/ponechání vadného média) Když se objeví problémy s hardwarem, čím dříve se vám podaří obnovit provoz, tím lépe. S odbornými znalostmi hardwarové služby HP u zákazníka s reakcí další pracovní den dosáhnete výrazně lepší doby provozu produktu. Díky velmi kvalitní vzdálené asistenci a pohodlné podpoře u zákazníka další pracovní den získáte pomoc, kdykoli ji budete potřebovat, abyste se mohli v klidu vrátit k práci. Budeme u vás další pracovní den Technik, díly a servis dorazí přímo k vám hned další pracovní den. Naši odborníci pracují 9 hodin denně, 5 dní v týdnu. Podpora, na kterou se můžete spolehnout Spolehněte se, že hardware uvedeme bleskově do co nejlepšího stavu díky našim odborným znalostem a efektivnímu servisu i podpoře. Pomoc je na lince nebo vyrazí přímo za vámi Naši specialisté jsou vždy připraveni vám s čímkoli pomoci, ať už vzdáleně po telefonu, nebo osobně. Mějte kontrolu nad svými daty Spolehněte se na bezpečnost a kontrolu při práci s vadnými úložnými disky. Společnost HP diagnostikuje problém, poskytne náhradní disk a nechá vám starý disk. * vzdálená diagnostika problémů a podpora * HW podpora další pracovní den u zákazníka * včetně náhradních dílů a materiálu * postupy a správa formální eskalace * přístup k informacím a nástrojům elektronické podpory * vzdálený přístup k systému a podpora HP * ponechání vadného média Typ podpory: oprava u zákazníka Trvání: 5 let Doba odezvy: reakce další pracovní den Časové pokrytí: standardní pracovní dny: 9 hodin

Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce (pro notebooky) - 5 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro HP 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 240R G10, 240R G9, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10