HP carepack 5y NextBusDay Medium Monitor HW Supp

Záruka pro monitor HP.

Záruka pro monitor HP.

HP E-carepack 5 let

Služba HP Care Pack rozšiřuje servisní pokrytí nad rámec standardní záruky, avšak neprodlužuje standardní záruku. K novému přístroji můžete koupit během 180 dní od data nákupu produktu. Je třeba zaregistrovat během 30 dnů po zakoupení, jinak bude neplatná.

ZÁKLADNÍ SPECIFIKACE:

Kompatibilita: Monitor 19" LCD HP Compaq L1951g, Monitor 19" LCD HP LP1965, Širokoúhlý monitor 18" LCD HP LE1851w, Širokoúhlý monitor 19" LCD HP Compaq LA1905wg, Širokoúhlý monitor 19" LCD HP LE1901w, Širokoúhlý monitor 19" LCD HP LE1901wi, Monitor 17" LCD HP L1750, Monitor 17" LCD HP L1710, Monitor 19" LCD HP L1910, Monitor 19" LCD HP L1950, Monitor 19" LCD HP L1950g, Monitor TFT HP L1706, Monitor TFT HP L1740, Monitor TFT HP L1906, Širokoúhlý monitor 19" LCD HP L1908wi, Širokoúhlý monitor 19" LCD HP L1908w

Délka záruky: 5 let

Doba trvání a pravidla pořizování služeb HP CarePack: Služba začíná platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifikovanou v dokumentech HP CarePack. HP CarePack je možno zakoupit nejpozději do 180 dnů od data nákupu HW. Službu HP CarePack označenou jako Post Warranty lze zakoupit nejdříve v měsíci ukončení standardní záruky nebo v době ukončení platnosti předchozí služby HP CarePack. Post Warranty je možné koupit nejpozději do 90 dnů od data ukončení standardní záruky nebo předchozí služby HP CarePack. V době nákupu HW nelze nakupovat ani registrovat službu HP Care Pack současně s Post Warranty a samotnou službu Post Warranty. V době nákupu HW je možné prodloužit nebo povýšit servisní úroveň pouze službou HP CarePack. Kontakt pro nahlašování servisních požadavků na telefonu 261 307 310. BR, oprava v servisním středisku, Return to Depot: Oprava v servisním středisku zahrnuje telefonní podporu, opravu nebo výměnu vadné jednotky a vrácení plně funkční jednotky. Zákazník musí doručit zařízení do HP servisního střediska. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly a servisní práce. Doba trvání opravy pro tuto službu je dva, pět nebo sedm pracovních dnů v závislosti na typu zakoupeného produktu. Opakované závady mohou vyžadovat dodatečný čas pro opravu. Služba je k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních svátků. Zahájení opravy následující pracovní den. NDO, Next Business Day On-site, HW Support: Zahájení opravy následující pracovní den je služba, která zákazníkovi zaručuje telefonní podporu a podporu přímo v místě instalace zařízení HP produktů. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly, servisní práce a cestu technika. Služba je k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních svátků. Odborný pracovník dorazí na pracoviště následující pracovní den, poté co byl zaregistrován telefonický požadavek, a začne pracovat na odstranění HW problému. 4OS, zahájení opravy do 4 hodin od nahlášení závady v rozšířenou pracovní dobu, 4-hour, 13x5 On-site, HW Support: Zahájení opravy do 4 hodin od nahlášení závady v rozšířenou pracovní dobu je služba, která zákazníkovi zaručuje telefonní podporu a podporu přímo v místě instalace zařízení HP produktů. Služba zahrnuje veškeré nahradní díly, servisní práce a cestu technika. Služba je k dispozici od 8:00 – 21:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních svátků. Veškeré požadavky na zásah musí být nahlášeny do 17:00 hod. Odborný pracovník dorazí na pracoviště do 4 hodin od nahlášení závady, poté co byl zaregistrován telefonický požadavek, a začne pracovat na odstranění HW problému. NDR, oprava výměnou, Next Day Exchange, HW Support: Pokud nemůže být technický problém vyřešen na dálku, HP vymění vadný produkt za trvalou náhradní jednotku. Náhradní jednotka bude nový nebo renovovaný produkt ve stavu odpovídající novému, poskytující funkčnost minimálně stejnou jako je ta, kterou měl nahrazovaný produkt. Autorizovaný kurýr HP doručí náhradní jednotku na místo určení následující pracovní den od nahlášení problému. HP doručí náhradní produkt v obalu vhodném pro vrácení vadného produktu, který se stává majetkem HP. Služba je k dispozici od 8:00 – 17:00 hod. od pondělí do pátku vyjma státních svátků. Veškeré požadavky na zásah musí být doručeny do HP do 15:00 hod. Reklamace HP produktů vyřizuje: Servisní středisko: Hewlett-Packard Hewlett-Packard Jeremenkova 88 140 00 Praha 4 telefon: 261307310

Carepack - Oprava následující den mezi 8:00 a 17:00 na místě, tvrání 4 roky. Kompatibilní zařízení: Monitor 19" LCD HP Compaq L1951g Monitor 19" LCD HP LP1965 Širokoúhlý monitor 18" LCD HP LE1851w Širokoúhlý monitor 19" LCD HP Compaq LA1905wg Širokoúhlý monitor 19" LCD HP LE1901w Širokoúhlý monitor 19" LCD HP LE1901wi Monitor 17" LCD HP L1750 Monitor 17" LCD HP L1710 Monitor 19" LCD HP L1910 Monitor 19" LCD HP L1950 Monitor 19" LCD HP L1950g Monitor TFT HP L1706 Monitor TFT HP L1740 Monitor TFT HP L1906 Širokoúhlý monitor 19" LCD HP L1908wi Širokoúhlý monitor 19" LCD HP L1908w Pokyny pro zakaznika pri objednavani CP: Při objednáni CP uvádějte vždy své ID, v případě, že ho máte a chcete si CP registrovat sami (HP identifikační číslo pro objednání CP - má každý HP partner jiné), buď svému obchodníkovi nebo do mailu [email protected]. Lze objednat i na ID společnosti 100Mega, v tom případě uveďte - kontakty na koncového zákazníka (název, kontaktní osoba, adresa včetně PSČ) - PN a SN zařízení, na které se záruka vztahuje - datum prodeje koncoveému zákazníkovi V případě, že jste zařízení kupovali u nás, postačí číslo dokladu.